Termos e Condições

1. Definições

Para os fins destes Termos, entende-se por:

• Maracá / Pousada / Nós: a pessoa jurídica responsável pela pousada Maracá, localizada na Rua das Pedras, 84 – Centro, Armação dos Búzios – RJ.
• Hóspede / Usuário / Você: qualquer pessoa que realiza uma reserva ou utiliza as instalações da pousada.
• Serviços: as modalidades de hospedagem descritas no site, incluindo pernoite, pacote de dois dias e reserva de casa para grupos.
• Reserva: a solicitação de hospedagem confirmada pela Maracá mediante pagamento de entrada.

2. Aceitação dos termos

Ao realizar uma reserva, preencher o formulário de contato ou utilizar as instalações da pousada, você declara ter lido, compreendido e aceito estes Termos e Condições. O uso dos nossos serviços está restrito a pessoas com capacidade civil plena, com 18 anos ou mais, ou a menores acompanhados de responsável legal.

3. Descrição dos serviços

A Maracá oferece serviços de hospedagem nas seguintes modalidades:

• Pernoite à Beira-Mar: uma noite em quarto duplo com café da manhã, toalhas de praia e bicicletas, a partir de R$ 690.
• Estadia de Dois Dias: duas noites com café da manhã, jantar de frutos do mar e espreguiçadeiras na praia, a partir de R$ 1.290.
• Casa para Grupos: reserva exclusiva de toda a pousada para até 16 pessoas, com cardápio e uso da varanda e do jardim, a partir de R$ 3.510.

A disponibilidade dos serviços está sujeita à lotação da pousada e à confirmação expressa por parte da equipe da Maracá.

4. Reservas e pagamento

A reserva é confirmada após o pagamento de uma entrada, conforme acordado com a equipe durante o contato:

• Pernoite e pacote de dois dias: entrada de 50% do valor total.
• Reserva para grupos: entrada de 30% do valor total.

O saldo restante pode ser pago na chegada. Aceitamos Pix, transferência bancária e cartão de crédito. Os preços são expressos em Reais (BRL) e podem ser ajustados em alta temporada mediante comunicação prévia.

5. Check-in e check-out

• Check-in: a partir das 14h.
• Check-out: até as 12h.

Alterações nos horários dependem de disponibilidade e devem ser solicitadas com antecedência. Check-ins tardios devem ser comunicados para que a equipe possa providenciar a recepção adequada.

6. Política de cancelamento

• Cancelamentos com 7 ou mais dias de antecedência: reembolso integral da entrada.
• Cancelamentos com 3 a 6 dias de antecedência: reembolso de 50% da entrada.
• Cancelamentos com menos de 3 dias ou no-show: sem reembolso da entrada.

Mudanças de data estão sujeitas à disponibilidade e devem ser solicitadas com pelo menos 5 dias de antecedência.

7. Conduta e uso das instalações

O hóspede se compromete a:

• Utilizar as instalações com cuidado e respeito aos demais hóspedes e à equipe
• Não fumar em áreas internas da pousada
• Respeitar o horário de silêncio entre 22h e 8h
• Não realizar eventos sonoros sem autorização prévia
• Responsabilizar-se por danos causados às instalações ou pertences da pousada

8. Responsabilidade e limitação

A Maracá não se responsabiliza por objetos de valor deixados em áreas comuns ou por perdas decorrentes de caso fortuito ou força maior. Os serviços são prestados com cuidado e atenção, mas não há compromisso de resultado específico além das descrições de cada pacote.

Nossa responsabilidade, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor pago pela reserva em questão.

9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, imagens, logotipos e marcas — é de propriedade da Maracá ou licenciado por terceiros. É vedada a reprodução sem autorização expressa.

10. Privacidade

O tratamento dos dados pessoais dos hóspedes segue a nossa Política de Privacidade, disponível neste site.

11. Alterações nos termos

A Maracá reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, publicando a versão atualizada nesta página com nova data de vigência. O uso continuado dos serviços após a alteração implica aceitação dos novos termos.

12. Resolução de conflitos

Qualquer controvérsia será inicialmente tratada por contato direto com a equipe pelo e-mail [email protected]. Caso não resolvida, as partes se submetem ao foro da Comarca de Armação dos Búzios – RJ, conforme legislação brasileira vigente (Lei nº 8.078/1990 – Código de Defesa do Consumidor e Lei nº 10.406/2002 – Código Civil).

13. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo endereço: Rua das Pedras, 84 – Centro, Armação dos Búzios – RJ, 28950-000.